Versand & Lieferung

Verehrte Kunden.

Wir geben uns größte Mühe, um Ihnen in jeder Hinsicht einen sicheren Einkauf im Internet zu ermöglichen.
Zum Begriff der Sicherheit gehören zum einen Aspekte wie Vertrauenswürdigkeit, Gewährleistung und Zuverlässigkeit (im englischen Sprachgebrauch safety). Zum anderen spielen, vor allem im Bezug auf Sicherheit im Onlinehandel, auch Aspekte wie die Verbindungssicherheit, beispielsweise beim Übertragen von Zahlungsdaten eine wichtige Rolle (im englischen Sprachgebrauch security).
Ersteres ermöglichen wir durch unsere professionelle Beratung und unser hohes Qualitätsbewusstsein.
Letzteres ermöglichen wir dadurch, dass wir immer auf dem neuesten Stand der Technik sind und dafür sorgen, dass unsere Systeme keine Sicherheitslücken aufweisen.

Beratungssicherheit - Futonwerk ist im Kundenkontakt nicht auf Verkauf ausgerichtet, sondern auf Beratung.
Wir legen allergrößten Wert auf Ihre Zufriedenheit, denn wir sind angetreten, richtig guten Schlafkomfort zu produzieren. Seien Sie sicher, dass wir Ihnen nur empfehlen, was wir genau für Sie für richtig halten, für das beste und / oder preisgünstigste Produkt. Sie entscheiden, ganz entspannt, irgendwann... wenn Sie gesehen haben, dass Futonwerk Ihnen das beste Preis-/Leistungsverhältnis bietet und den besten Service. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Ware zurück zu geben, wenn Sie nicht Ihrer Vorstellung entspricht.

Qualitätssicherheit - Wie bereits erwähnt ist die Qualität unserer Waren oberstes Gebot.
Ausgesuchte Materialien, reinster Naturqualität, streng schadstoffgeprüft und handwerklich erfahren in Deutschland verarbeitet, ist unser Standard. Jedem unserer Produkte liegt ein Sinn zugrunde und eine Aufgabe inne.
Jedes unserer Produkte ist im Vergleich dem Markt überlegen, entweder in der Qualität oder im Preis.
Die üblichen, gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften sind natürlich gegeben, tangieren unsere Qualität aber nicht. Wir bieten Ihnen weit darüber hinaus gehende Qualitätssicherheit.

Verbindungssicherheit - Bei Online Bestellungen sollten Sie darauf achten, dass mindestens die Seite auf der Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben via SSL verschlüsselt ist.
Dies erkennen Sie in der Adresszeile Ihres Browsers an dem https.
Bei uns ist das gesamte Shop-System verschlüsselt, so dass Sie sich frei bewegen können, zwischen Produktseiten und Warenkorb.
Wir sind immer auf dem neuesten Stand der Technik, um Ihnen höchstmögliche Sicherheit zu bieten. Nur auf verschlüsselten Webseiten sind Sie vor böswilligen Angriffen auf Ihre Zahlungsdaten geschützt.

Datensicherheit - Ihre Daten sind bei uns ebenfalls ohne Risiko, da wir sie ausschließlich für die Abwicklung Ihres Auftrages benutzen. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben oder sonst wie missbraucht. Ausgenommen sind natürlich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen. Diese erhalten aber lediglich Namen (Zulieferer) oder Lieferadressen (Spediteure, für die Waren, die wir nicht selber liefern).
Und was Werbung angeht: bei uns brauchen Sie keinen Newsletter auszuschalten. Wir versenden keine Werbe-Emails!

Wenn Sie zu einem dieser Punkte Fragen oder spezielle Anforderungen haben, sprechen Sie uns bitte an.