Commandes / Paiement / Livraison Europe

Pour commander le produit souhaité, vous disposez des options suivantes :

Par site internet: Mettez le produit dans votre panier et remplissez les informations demandées en suivant les étapes, c'est simple et sans risque.
Vous pouvez mettre différents produits et options de produits dans votre panier ou les supprimer à nouveau si vous le souhaitez. Si vous avez commandé quelque chose par erreur, vous avez toujours la possibilité de supprimer la commande.
Une fois votre commande finalisée, une confirmation de commande/facture vous est envoyée automatiquement.

Par email: Vous pouvez simplement nous envoyer un email en nous indiquant les produits que vous souhaitez commander, votre adresse de livraison ainsi que votre numéro de téléphone. Nous vous retournerons un email avec la confirmation de commande.

Par fax / téléphone: Nous autorisons également les commandes par fax ou par téléphone :
FAX: +49 231 5898 1129 | TEL: +49 231 5898 1120.
Vous recevrez ensuite la confirmation de commande par email, fax ou par courrier.

La confirmation de commande comprend toutes les informations concernant le paiement, le prix final et la semaine de livraison prévue. Même dans ce cas, vous pouvez toujours annuler votre commande.

Paiement

Les modes de paiement suivantss'offrent à vous :

Virement: Vous transférez l’argent de votre compte vers notre compte à l’avance.

PayPal: Simple, sûr et rapide ; surtout pour les clients étrangers.

Tous les modes de paiement sont présentés en détail avant de finaliser votre commande via notre boutique en ligne. En cas de questions, veuillez nous contacter à tout moment.

Veuillez définir le numéro de commande avec votre paiement.

Livraison 

La boutique vous indiquera un prix de livraison forfaitaire. Il s'agit d'un grand matelas/futon pour la capitale de votre pays. Nous déterminerons le prix de livraison exact à réception de la commande et corrigerons ensuite votre confirmation. Si le prix réel de livraison est trop élevé pour vous, vous pouvez à nouveau annuler la commande. Ou mieux, demandez-nous avant de passer la commande. Les petits objets que nous envoyons par la poste sont moins chers. Même dans ce cas, le prix de livraison changera.

Dès confirmation de votre commande, votre produit est fabriqué immédiatement et est prêt à être livré après 20-30 jours (matelas/futons & accessoires, pas lits). Ensuite, le produit vous est apporté par nos chauffeurs ou par un service de livraison le plus rapidement possible, ce qui signifie que nos matelas/futons sont généralement livrés après 4 à 6 semaines.

Les Lits et autres produits provenant de fournisseurs externes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informons du délai de livraison via la confirmation de commande du fournisseur (ou sur demande).

Dans tous les cas, vous recevrez les détails de la livraison une semaine avant la livraison par email.