Bestilling / Betaling / Levering Europa

For å bestille ønsket produkt har du følgende muligheter:

Via online: Legg produktet i handlekurven og følg menyen, det er veldig enkelt og uten risiko.
Du kan legge forskjellige alternativer i handlekurven og slette dem igjen. Hvis du har bestilt noe ved en feil, kan vi slette det igjen.
Etter fullført bestilling mottar du umiddelbart en automatisk ordrebekreftelse / faktura.

Via e-post: Du kan enkelt sende oss en e-post med ønsket vare, leveringsadresse og telefonnummer. Vi sender deg deretter ordrebekreftelsen og fakturaen også via e-post.

Via faks / telefon: Vi tar også imot bestillingen din via faks eller personlig på telefon:
FAX: +49 231 5898 1129 | TEL: +49 231 5898 1120.
Du mottar deretter en ordrebekreftelse / faktura via e-post, faks eller vanlig post.

I ordrebekreftelsen / fakturaen er alle betalingsopplysninger, endelig pris og forventet leveringsuke oppgitt.

Betaling

Disse betalingsmetodene er tilgjengelige for deg:

Bankoverføring / Banktransfer: Du overfører på forhånd fra din bankkonto til vår.

PayPal: enkelt, sikkert og raskt, spesielt for utenlandske kunder.

Alle betalingsmetoder vises grundig før kjøpet fullføres. Ved spørsmål finner du våre kontaktopplysninger i impressum.

Vennligst oppgi ordrenummeret ved betaling.

Levering

I butikken vises en fastpris for levering. Denne gjelder for en stor madrass/futon (opptil ca. 160x200 cm) til hovedstaden i ditt land.
I oversikten nedenfor ser du i parentes den anslåtte leveringsprisen for levering på pall, som er nødvendig for tatamier, store treprodukter (f.eks. senger og rammer) og veldig store futons.

I Nederland, Belgia og Luxembourg samt utvalgte postnummerområder i Østerrike (4-6) vil vi i økende grad levere gjennom vår leveringsservice Shyft. Her utgjør kostnadene maksimalt 10 % av produktverdien.

Den nøyaktige leveringsprisen beregner vi etter mottak av bestillingen og korrigerer deretter din bekreftelse. Skulle den faktiske leveringsprisen være for høy for deg, kan du kansellere bestillingen. Eller spør oss heller før du legger inn bestillingen. Små artikler som vi sender med posten, er billigere. Også da vil leveringsprisen bli endret.

Etter at bestillingen er startet, blir en madrass/futon (og tilbehør) vanligvis produsert innen 2-3 uker og deretter levert raskest mulig til deg av vår leveringsservice eller et pakkeselskap, slik at våre madrasser/futons i gjennomsnitt ankommer etter omtrent 4 uker.

Senger og andre varer fra eksterne leverandører kan ta opptil 8 uker, avhengig av leverandør. På forespørsel kan vi fortelle deg på forhånd hvor lang tid bestillingen din vil ta.

En uke før levering mottar du per e-post nøyaktige opplysninger om tidspunktet. For levering gjennom vår husservice får du leveringsdagen med et 2-timers tidsvindu, ved levering gjennom DHL pakkeservice mottar du deres sporingsnummer.

I alle tilfeller mottar du en uke i forveien per e-post nøyaktige opplysninger om leveringen.