Qualité et garantie

Qualité et Garantie

Les Futons de FUTONWERK sont tous fabriqués selon des principes de qualité clairement définis :

  • Nous veillons à nous approvisionner auprès de fournisseurs expérimentés et choisissons délibérément la qualité dont nous avons besoin pour nos produits.
  • Nos fournisseurs contrôlent les matières premières selon des critères clairs, généralement selon les directives du QuL et de l’ECO-Institut, Cologne, pour les substances nocives pertinentes et confirment leur innocuité.
  • Nous veillons à ce que nos produits soient fabriqués avec la plus grande précision artisanale et un souci du détail.
  • Nous nous engageons à ce que nos matières premières et produits nécessitent le moins possible de transports inutiles.
  • Notre objectif est de vous offrir la meilleure performance possible à un prix équitable, afin que le plus grand nombre puisse bénéficier de cette qualité.

Directives de qualité / Garantie

Nos client·e·s attendent de nous des produits entièrement naturels – c’est notre standard minimum.

  • Toutes les matières premières sont examinées selon des directives très strictes quant à leur pureté, en utilisant des techniques d’analyse modernes. Environ 240 substances nocives pertinentes sont testées. La certification est effectuée annuellement par l’ECO Institut environnemental de Cologne.
  • L’écologie est pour nous une valeur fondamentale, et la durabilité est notre objectif principal. Un produit durable ne naît pas seulement de matériaux écologiques, mais aussi d’une qualité élevée des matériaux garantissant une longue durée de vie. Ce n’est que si un produit dure longtemps qu’il remplit vraiment les critères de durabilité. Cette qualité supérieure assure le bien-être et garantit une longue durée d’utilisation – un véritable avantage pour les deux parties.
  • Des conditions de travail équitables accompagnent tout le processus de production – ainsi nous contribuons à un monde meilleur.

Un autre point important : nos produits doivent être non seulement utiles, mais aussi abordables.

Nos matières premières sont pour la plupart naturelles et, lorsque c’est possible, en qualité bio :

  • Nous utilisons principalement du coton issu de l’agriculture biologique contrôlée (ABC) ou du coton certifié GOTS. Le non-tissé standard de notre collection DX est également contrôlé ECO. Tous nos produits textiles sont en qualité bio.
  • Notre laine vierge – de qualité Alpenland® – provient d’Autriche et vient de moutons qui paissent traditionnellement de prairie en prairie. Nous utilisons également de la laine de tonte Plein Air de moutons français en plein air, particulièrement de haute qualité et durable.
  • Notre latex naturel est 100 % pur, sans ajout de charges ni de polymères synthétiques.
  • Les crins de cheval proviennent d’Europe d’origine conventionnelle, car il n’existe pas d’alternatives.
  • Les fibres de coco viennent du Sri Lanka et d’Inde et sont sans danger à tous égards.

Nos tissus de revêtement sont tissés dans la région de Münster selon les normes environnementales les plus strictes, tous en qualité bio (GOTS).

 

Nous ne sommes pas encore satisfaits de tous les aspects du cycle de vie du produit, mais nous travaillons continuellement à respecter nos propres standards.

meilleur coton dans futon

Garantie

Nous vous garantissons que nos matelas futon sont naturels et exempts de substances nocives – et qu’ils vous procureront longtemps du plaisir.

En tant qu’atelier artisanal classique, nous fabriquons chaque futon avec la plus grande précision : tous les matériaux sont soigneusement préparés, découpés et superposés, les tissus sont coupés et cousus sur mesure, et chaque point de fixation est réalisé individuellement. Pour préserver le tissu, le piquage est effectué mécaniquement. Nous veillons toujours à ce que votre futon soit non seulement fonctionnel, mais aussi esthétiquement attrayant.

Nous discutons et réalisons généralement les souhaits des clients concernant les dimensions ou la construction.

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Notre exigence de qualité

Le soin apporté aux matériaux de haute qualité vous garantit des produits fiables et irréprochables sur le plan artisanal. Notre taux de réclamation est d’environ 1 % par an – une preuve de notre haute qualité.

Cependant, nous restons prudents quant aux promesses de garantie publicitaires, car nous souhaitons nous démarquer des garanties souvent peu sérieuses de l’industrie du matelas. Pour nous, c’est clair : si un client conteste notre qualité – que ce soit à cause du matériau ou de la fabrication – nous trouvons toujours une solution favorable au client.

Sur la base de notre exigence de qualité, nous offrons une garantie de 10 ans sur la fonctionnalité de votre futon. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment en toute confiance si quelque chose ne va pas.

Nous savons par expérience que la durée d’utilisation moyenne de nos futons dépasse 15 ans, avec des records atteignant presque 30 ans.