Expédition & Livraison

Chers clients.

Nous faisons tout notre possible pour vous permettre un achat sécurisé sur Internet à tous égards.
Le terme de sécurité comprend d'une part des aspects tels que la fiabilité, la garantie et la confiance (en anglais safety). D'autre part, surtout en ce qui concerne la sécurité dans le commerce en ligne, des aspects comme la sécurité de la connexion, par exemple lors du transfert des données de paiement, jouent un rôle important (en anglais security).
Cela est rendu possible par notre conseil professionnel et notre grande conscience de la qualité.
Cela est possible parce que nous sommes toujours à la pointe de la technologie et veillons à ce que nos systèmes ne présentent aucune faille de sécurité.

Sécurité du conseil - Futonwerk ne se concentre pas sur la vente dans le contact client, mais sur le conseil.
Nous attachons la plus grande importance à votre satisfaction, car notre mission est de produire un confort de sommeil vraiment excellent. Soyez sûr que nous ne vous recommandons que ce que nous jugeons vraiment adapté pour vous, le meilleur et/ou le produit le plus avantageux. Vous décidez, en toute tranquillité, quand vous aurez vu que Futonwerk vous offre le meilleur rapport qualité/prix et le meilleur service. De plus, vous avez le droit de retourner la marchandise si elle ne correspond pas à vos attentes.

Sécurité qualité - Comme déjà mentionné, la qualité de nos produits est une priorité absolue.
Des matériaux sélectionnés, de la plus pure qualité naturelle, strictement contrôlés contre les substances nocives et transformés artisanalement en Allemagne, sont notre standard. Chaque produit a un sens et une fonction.
Chacun de nos produits est supérieur au marché, soit en qualité, soit en prix.
Les garanties légales habituelles sont bien sûr valables, mais elles n'affectent pas notre qualité. Nous vous offrons une sécurité qualité bien au-delà.

Sécurité de la connexion - Pour les commandes en ligne, vous devez vous assurer qu'au minimum la page sur laquelle vous saisissez vos données de paiement est cryptée via SSL.
Vous le reconnaissez dans la barre d'adresse de votre navigateur par le https.
Chez nous, tout le système de la boutique est crypté, vous pouvez donc naviguer librement entre les pages produits et le panier.
Nous sommes toujours à la pointe de la technologie pour vous offrir la sécurité maximale. Seules les pages web cryptées vous protègent contre les attaques malveillantes sur vos données de paiement.

Sécurité des données - Vos données sont également sans risque chez nous, car nous les utilisons uniquement pour le traitement de votre commande. Vos données ne sont pas transmises à des tiers ni utilisées de manière abusive. Sont bien sûr exclus nos partenaires de service, dont nous avons besoin pour l'exécution du contrat. Ceux-ci reçoivent uniquement des noms (fournisseurs) ou des adresses de livraison (transporteurs, pour les marchandises que nous ne livrons pas nous-mêmes).
Et en ce qui concerne la publicité : chez nous, vous n'avez pas besoin de désactiver une newsletter. Nous n'envoyons pas d'e-mails publicitaires !

Si vous avez des questions ou des exigences particulières concernant l'un de ces points, veuillez nous contacter.