Certificats

Notre position sur les tests de produits et les certifications

Le sujet des tests de produits et des certifications est complexe et souvent débattu de manière controversée. Il existe de nombreux témoignages et anecdotes à ce sujet, mais nous souhaitons avant tout expliquer ici pourquoi nous n’accordons pas une importance particulière à ces outils marketing.

Tests de produits : plus d’apparence que d’orientation fiable ?

Dans le domaine des tests de produits, deux organisations dominent :

1. Stiftung Warentest – un organisme semi-public considéré comme crédible en raison de son statut. Cependant, les résultats des tests ne sont pas toujours entièrement fiables, car ils prennent en compte les intérêts des entreprises. En particulier pour les tests de matelas, il apparaît que les critères sont souvent fixés si bas que même des produits de qualité inférieure obtiennent des évaluations acceptables. Les consommateurs à la recherche de qualité ne disposent donc pas d’une véritable aide à l’orientation. Ce sont surtout les groupes d’acheteurs sensibles aux prix qui en bénéficient, car des paramètres de test simples font que des produits bon marché et moins durables obtiennent de bons résultats.
2. Ökotest – un éditeur privé qui ne garantit pas une séparation claire entre les annonceurs et les produits testés. Ici aussi, comme chez Stiftung Warentest, on trouve à la fois des résultats de tests compréhensibles et d’autres discutables. Il arrive que des produits avec des matériaux certifiés identiques soient évalués différemment selon le lot ou le moment du test. De plus, on applique deux poids deux mesures : alors que les produits synthétiques comme les matelas Tempur sont révisés après de mauvaises évaluations et soudainement classés « bons » lors du test suivant, les matelas naturels sont souvent dévalorisés dès qu’ils contiennent une faible proportion de plastique.

Il est également frappant de constater que certains fabricants sont testés en priorité, tandis que d’autres, malgré leur grande importance, ne sont pas pris en compte – souvent par manque de « lobbying » approprié. Globalement, il apparaît que les tests de produits sont surtout un outil marketing utilisé de manière ciblée par l’industrie. Pour les consommateurs soucieux de la qualité, ils ne fournissent souvent pas une base de décision fiable, car les produits de qualité des petits fabricants ne sont souvent même pas testés.

Nos nombreuses années d’expérience avec les tests de produits – majoritairement positives – nous ont néanmoins conduits à ne pas faire de publicité avec les résultats des tests. Nous misons plutôt sur la transparence et des informations solides, compréhensibles pour nos clients.

Certificats : une question de confiance sans véritable contrôle ?

Il en va de même pour les certificats.

Les critères de certification sont souvent difficiles à comprendre pour les consommateurs, et au final, il s’agit d’une question de confiance envers l’organisme certificateur. Beaucoup de certificats reposent sur le fait que les fabricants doivent respecter certaines normes – mais il manque souvent un contrôle régulier ou indépendant.

Un exemple : un fabricant peut obtenir un certificat bio pour le coton en soumettant un échantillon à l’analyse une fois par an. En fin de compte, vous ne devez donc pas faire confiance au laboratoire d’analyse, mais au fabricant lui-même. Il en va de même pour les labels écologiques textiles : ils promettent un contrôle des substances nocives, mais ne disent rien sur les conditions de fabrication ou l’origine réelle. En réalité, de nombreux produits conventionnels passent aussi des tests de substances nocives – ce qui montre que tous les labels ne garantissent pas automatiquement un produit écologiquement irréprochable.

L’expérience montre également que les certificats ont souvent plus à voir avec le marketing qu’avec une véritable transparence. C’est pourquoi nous privilégions la transparence dans la présentation des produits et le conseil – plutôt qu’un label.

Notre propre exigence de qualité

Pour garantir une transparence maximale, nous avons délibérément choisi d’autres voies :

• Le fondateur de Futonwerk a été co-initiateur de l’association QuL, mais s’en est éloigné en raison de divergences éthiques.
• Nous sommes membres de IVN, l’association mère de la norme GOTS.
• Nos produits sont contrôlés et certifiés chaque année par le eco Institut Köln.

Vous trouverez le certificat actuel sous Matériaux/Matières premières.

Nous sommes convaincus que la véritable qualité ne se définit pas par un label ou des résultats de tests, mais par des informations honnêtes et compréhensibles – et par des produits qui tiennent leurs promesses au quotidien.