Kvalitet og garanti

Kvalitet og garanti

Futonene fra FUTONWERK blir alle produsert under klart definerte kvalitetsprinsipper:

  • Vi sørger for å hente våre materialer fra erfarne leverandører og velger målrettet den kvaliteten vi trenger for våre produkter.
  • Våre leverandører tester råmaterialene i henhold til klare kriterier, som oftest etter retningslinjene fra QuL og ECO-Instituttet, Köln, for relevante skadelige stoffer og bekrefter deres ufarlighet.
  • Vi sørger for at produktene våre blir laget med høyeste håndverksmessige presisjon og kjærlighet til detaljer.
  • Vi jobber for at våre råmaterialer og produkter skal komme så langt som mulig uten unødvendig transport.
  • Målet vårt er å tilby deg best mulig ytelse til en rettferdig pris, slik at flest mulig kan dra nytte av denne kvaliteten.

Kvalitetsretningslinjer / Garanti

Kundene våre forventer produkter som er fullstendig naturlige – det er vår minste standard.

  • Alle råmaterialer blir undersøkt for renhet etter strengeste retningslinjer, ved bruk av moderne analyseteknikker. Det testes for omtrent 240 relevante skadelige stoffer. Sertifiseringen skjer årlig gjennom ECO Miljøinstitutt, Köln.
  • Økologi er en grunnleggende verdi for oss, og bærekraft er vårt høyeste mål. Et bærekraftig produkt oppstår ikke bare gjennom økologiske materialer, men også gjennom høy materialkvalitet som garanterer lang levetid. Bare når et produkt varer lenge, oppfyller det virkelig kriteriene for bærekraft. Denne toppkvaliteten gir velvære og sikrer lang brukstid – en sann gevinst for begge parter.
  • Rettferdige arbeidsforhold følger hele produksjonsprosessen – slik bidrar vi til en bedre verden.

Et annet viktig punkt: Produktene våre skal ikke bare være fornuftige, men også rimelige.

Råmaterialene våre er for det meste naturlige og, der det er mulig, i økologisk kvalitet:

  • Vi bruker hovedsakelig bomull fra kontrollert økologisk dyrking (kbA) eller GOTS-sertifisert bomull. Standardvlieset i vår DX-kolleksjon er også ECO-godkjent. Alle våre tekstilprodukter er i økologisk kvalitet.
  • Vår nyull – i Alpenland-kvalitet® – kommer fra Østerrike og stammer fra sauer som tradisjonelt vandrer fra eng til eng. I tillegg bruker vi Plein Air saueskurull fra franske frilandsauer, som er spesielt høyverdig og holdbar.
  • Vår naturlatex er 100 % naturlig, uten tilsetning av fyllstoffer eller syntetiske polymerer.
  • Hestehår kommer fra konvensjonell opprinnelse i Europa, da det ikke finnes alternativer.
  • Kokosfibre kommer fra Sri Lanka og India og er ufarlige i alle henseender.

Våre trekkstoffer blir vevd i Münsterland etter høyeste miljøstandarder, alle i økologisk kvalitet (GOTS).

 

Vi er ennå ikke fornøyde med alle aspekter av produktets livssyklus, men vi jobber kontinuerlig med å oppfylle våre egne standarder.

beste-baumwolle-in-futon

Garanti

Vi garanterer at våre futonmadrasser er naturlige og uten belastninger – og vil gi deg glede i lang tid.

Som en klassisk manufakturprodusent lager vi hver eneste futon med høyeste presisjon: Alle materialer blir nøye forberedt, kuttet og lagdelt, stoffene blir nøyaktig tilpasset og sydd, og hvert festepunkt blir individuelt sikret. For å skåne stoffet skjer gjennomstikkingen maskinelt. Vi sørger alltid for at futonen din ikke bare er funksjonell, men også estetisk tiltalende.

Kundens ønsker angående mål eller oppbygging diskuterer vi og gjennomfører som regel.

garantie-schaafswolle

Vår kvalitetsforpliktelse

Den nøye behandlingen av høykvalitetsmaterialer garanterer deg pålitelige og håndverksmessig feilfrie produkter. Vår reklamasjonsrate ligger på omtrent 1 % per år – et bevis på vår høye kvalitet.

Vi er imidlertid tilbakeholdne med reklamepregede garantiløfter, fordi vi ønsker å skille oss fra de ofte useriøse garantiene i madrassindustrien. For oss gjelder: Hvis en kunde klager på vår kvalitet – enten det gjelder materiale eller utførelse – finner vi alltid en kundevennlig løsning.

Basert på vår kvalitetsforpliktelse tilbyr vi 10 års garanti på funksjonaliteten til din futon. Ikke nøl med å kontakte oss når som helst hvis noe ikke skulle være i orden.

Vi vet av erfaring at gjennomsnittlig brukstid for våre futoner er over 15 år, med rekordverdier på nesten 30 år.