Kvalitet og garanti

Kvalitet og garanti

Futons fra FUTONWERK blir alle produsert under klart definerte kvalitetsprinsipper:

  • Vi sørger for å hente materialene våre fra erfarne leverandører og velger målrettet den kvaliteten vi trenger til produktene våre.
  • Våre leverandører tester råvarene etter klare kriterier, som oftest i henhold til kravene fra QuL og ECO-Instituts, Köln, for relevante skadelige stoffer og bekrefter deres ufarlighet.
  • Vi sørger for at produktene våre blir laget med høyeste håndverksmessige presisjon og kjærlighet til detaljer.
  • Vi jobber for at våre råvarer og produkter skal klare seg med minst mulig unødvendig transport.
  • Vårt mål er å tilby deg best mulig ytelse til en rettferdig pris, slik at flest mulig kan dra nytte av denne kvaliteten.

Kvalitetsretningslinjer / Garanti

Våre kunder forventer produkter som er fullstendig naturrene – det er vår minste standard.

  • Alle råmaterialer blir undersøkt for renhet etter strengeste retningslinjer, ved bruk av moderne analyseteknikker. Det testes for omtrent 240 relevante skadelige stoffer. Sertifiseringen utføres årlig av ECO Umweltinstitut, Köln.
  • Økologi er en grunnleggende verdi for oss, og bærekraft er vårt høyeste mål. Et bærekraftig produkt oppstår ikke bare gjennom økologiske materialer, men også gjennom høy materialkvalitet som garanterer lang levetid. Bare når et produkt varer lenge, oppfyller det virkelig kriteriene for bærekraft. Denne toppkvaliteten sørger for velvære og sikrer lang brukstid – en sann gevinst for begge parter.
  • Rettferdige arbeidsforhold følger hele produksjonsprosessen – slik bidrar vi til en bedre verden.

Et annet viktig punkt: Våre produkter skal ikke bare være meningsfulle, men også rimelige.

Våre råmaterialer er stort sett naturrene og, der det er mulig, i økologisk kvalitet:

  • Vi bruker hovedsakelig bomull fra kontrollert økologisk dyrking (kbA) eller GOTS-sertifisert bomull. Standardvlieset i vår DX-kolleksjon er også ECO-godkjent. Alle våre tekstilprodukter er i økologisk kvalitet.
  • Vår nyull – i Alpenland-Qualität® – kommer fra Østerrike og fra sauer som tradisjonelt vandrer fra eng til eng. I tillegg bruker vi Plein Air nyull fra franske frilandsauer, som er spesielt høykvalitets og holdbar.
  • Vår naturlatex er 100 % naturren, uten tilsetning av fyllstoffer eller syntetiske polymerer.
  • Hestehår stammer fra konvensjonell opprinnelse i Europa, da det ikke finnes alternativer.
  • Kokosfibre kommer fra Sri Lanka og India og er ufarlige i alle henseender.

Våre trekkstoffer veves i Münsterland etter de høyeste miljøstandardene, alle i økologisk kvalitet (GOTS).

 

Vi er ennå ikke fornøyde med alle aspekter av produktets livssyklus, men vi jobber kontinuerlig med å oppfylle våre egne standarder.

beste-baumwolle-in-futon

Garanti

Vi garanterer at våre futonmadrasser er naturrene og uten belastninger – og vil gi deg glede i lang tid.

Som en klassisk manufakturprodusent lager vi hver futon med høyeste presisjon: Alle materialer forberedes, kuttes og legges lagvis med omhu, stoffene klippes og sys nøyaktig, og hvert festepunkt fikseres individuelt. For å skåne stoffet skjer gjennomstikkingen maskinelt. Vi sørger alltid for at din futon ikke bare er funksjonell, men også estetisk tiltalende.

Kundens ønsker angående mål eller oppbygging diskuterer vi og gjennomfører som regel.

garantie-schaafswolle

Vårt kvalitetskrav

Den nøye behandlingen av høykvalitetsmaterialer garanterer deg pålitelige og håndverksmessig feilfrie produkter. Vår reklamasjonsrate ligger på omtrent 1 % per år – et bevis på vår høye kvalitet.

Vi er imidlertid tilbakeholdne med reklameeffektive garantiløfter, da vi ønsker å skille oss fra de ofte useriøse garantiene i madrassindustrien. For oss gjelder: Hvis en kunde klager på vår kvalitet – enten det gjelder materiale eller utførelse – finner vi alltid en kundevennlig løsning.

Basert på vårt kvalitetskrav tilbyr vi 10 års garanti på funksjonaliteten til din futon. Ikke nøl med å kontakte oss når som helst hvis noe ikke skulle være i orden.

Av erfaring vet vi at den gjennomsnittlige brukstiden for våre futoner er over 15 år, med rekordverdier på nesten 30 år.