Kvalitetsretningslinjer / Garanti

Kundene våre krever at produktene våre er laget helt av naturlige ingredienser – det er vårt grunnleggende kvalitetsnivå.

Råmaterialene våre gjennomgår strenge testprosedyrer for å sikre renheten. Med hjelp av moderne analyseteknologier undersøkes omtrent 240 potensielle skadelige stoffer. Hvert år blir materialene våre undersøkt og sertifisert av ECO Umweltinstitut i Köln for å sikre at de oppfyller våre standarder.

Økologi står først hos oss, og bærekraft er vårt høyeste mål.

For å skape et bærekraftig produkt forener vi økologiske prinsipper med materialer av høy kvalitet. Bare materialer av høyeste kvalitet kan sikre lang levetid. For bare når et produkt kan brukes lenge, og er produsert på en økologisk ansvarlig måte, oppfyller det virkelig kravene til bærekraft. Vår streben etter topp kvalitet sikrer ikke bare komforten din, men også en lang levetid for produktet. Denne vinn-vinn-situasjonen er vårt mål.

I tillegg er det viktig for oss at rettferdige arbeidsforhold følger hele produksjonsprosessen. Slik går vi steg for steg mot en bedre verden.

Et annet mål for oss er at produktene våre ikke bare skal være meningsfulle, men også rimelige.

Råmaterialene våre er av absolutt naturlig renhet og hentes, så langt det er mulig, i økologisk kvalitet.

• For våre tekstilprodukter bruker vi hovedsakelig bomull fra kontrollert økologisk dyrking (kbA) eller med GOTS-kvalitetsstandarden. Selv vårt standard bomullsvatt i DX-kolleksjonen er ECO-sertifisert. Alle våre tekstilprodukter er i utgangspunktet tilgjengelige i økologisk kvalitet.
• Vår nyklippede ull, i Alpenland-Qualität®, kommer fra Østerrike og er hentet fra sauer som tradisjonelt beiter på alpeenger. Vi henter også "Plein Air" nyklippet ull fra franske frilandsauer, hvis kvalitet er spesielt høy og effektiv.
• Vår naturlatex består av 100 % ren naturgummi, uten tilsetning av fyllstoffer eller syntetiske polymerer.
• Hestehårene, selv om de er konvensjonelt hentet, kommer fra Europa, da alternative kilder ikke er tilgjengelige.
• Kokosfibrene henter vi fra Sri Lanka og India, og de er naturlig ufarlige på alle måter.
• Stoffene til trekkene våre veves i Münsterland etter de strengeste miljøstandardene, og alle oppfyller GOTS-standardens krav til økologisk kvalitet.
• Selv om vi ennå ikke er helt fornøyde med alle deler av produktets livssyklus, jobber vi kontinuerlig for å oppfylle våre egne standarder.

 

Vi tilbyr deg futonmadrasser av høyeste renhet og kvalitet som øker ditt velvære.

Vår virksomhet er en klassisk manufaktur hvor hver futonmadrass blir nøye håndlaget. Hver enkelt del blir omsorgsfullt forberedt, kuttet og lagdelt. Stoffene blir kuttet med millimeterpresisjon og sydd nøyaktig. Hvert festepunkt blir individuelt sikret, og gjennomstikking skjer maskinelt for å skåne stoffet, samtidig som vi sørger for at produktet ditt blir perfekt og at vi behandler materialene med omhu.

Vi tar oss tid til å diskutere individuelle kundebehov angående mål eller oppbygging og realiserer disse som regel.

 

Vårt kvalitetskrav

Gjennom nøye håndtering av materialer av høy kvalitet garanterer vi deg høy pålitelighet og håndverksmessig kvalitet. Vår gjennomsnittlige reklamasjonsrate på rundt 1 % per år taler for seg og understreker vår kvalitet.

Vi er imidlertid tilbakeholdne med reklamegarantier, da vi ikke ønsker å sammenligne vår høye kvalitet med de ofte tvilsomme garantipåstandene i madrassindustrien. For oss er det viktigst at vi alltid finner en god og kundevennlig løsning hvis en kunde klager på kvaliteten, enten det gjelder materialer eller utførelse.

Basert på vårt kvalitetskrav tilbyr vi deg 10 års garanti på funksjonaliteten til din futon. Ikke nøl med å kontakte oss når som helst hvis noe ikke skulle være i orden.

Gjennom vår erfaring med over 200 000 solgte futoner vet vi at gjennomsnittlig brukstid for produktene våre er over 15 år, og noen kunder oppnår til og med en brukstid på nesten 30 år.