Encomenda / Pagamento / Entrega Europa

Para encomendar o produto desejado, tem as seguintes opções:

Por Online: Coloque o produto no carrinho e siga o menu, é muito simples e sem riscos.
Pode colocar várias alternativas no carrinho e removê-las novamente. Se tiver encomendado algo por engano, podemos removê-lo.
Após a finalização da encomenda, receberá imediatamente uma confirmação automática da encomenda / fatura.

Por Email: Pode simplesmente enviar-nos um email com os produtos desejados, o seu endereço de entrega e telefone. Enviaremos então, também por email, a confirmação da encomenda e a fatura.

Por Fax / Telefone: Aceitamos a sua encomenda também por fax ou pessoalmente por telefone:
FAX: +49 231 5898 1129 | TEL: +49 231 5898 1120.
Receberá depois uma confirmação da encomenda / fatura por email, fax ou correio postal.

Na confirmação da encomenda / fatura estão indicados todos os dados para o pagamento, o preço final e a semana prevista para entrega.

Pagamento

Estes métodos de pagamento estão disponíveis para si:

Transferência bancária / Banktransfer: Transfere antecipadamente da sua conta bancária para a nossa.

PayPal: simples, seguro e rápido, especialmente para clientes estrangeiros.

Todos os métodos de pagamento serão mostrados detalhadamente antes da finalização da compra. Em caso de dúvidas, encontrará os nossos contactos no impressum.

Por favor, indique o número da encomenda no pagamento.

Entrega

Na loja, será mostrado um preço fixo para a entrega. Este aplica-se a um colchão/futon grande (até cerca de 160x200 cm) para a capital do seu país.
Na visão geral abaixo, verá entre parênteses o preço estimado de entrega para uma entrega em palete, necessária para tatamis, produtos volumosos de madeira (por exemplo, camas e estrados) e futons muito grandes.

Nos Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo, bem como em códigos postais selecionados na Áustria (4-6), faremos entregas principalmente através do nosso serviço de entregas Shyft. Aqui, os custos são no máximo 10% do valor do produto.

Determinamos o preço exato de entrega após o recebimento da encomenda e depois corrigimos a sua confirmação. Se o preço real de entrega for demasiado alto para si, pode cancelar a encomenda. Ou pergunte-nos melhor antes de fazer a encomenda. Artigos pequenos que enviamos por correio são mais baratos. Mesmo assim, o preço de entrega será alterado.

Após o início da encomenda, um colchão/futón (e acessórios) é geralmente fabricado em 2-3 semanas e depois entregue o mais rápido possível pelo nosso serviço de entrega ou por um serviço de encomendas, de modo que os nossos colchões/futóns chegam em média após cerca de 4 semanas.

Camas e outros produtos de fornecedores externos podem demorar até 8 semanas, dependendo do fornecedor. A pedido, podemos informar-lhe previamente quanto tempo a sua encomenda irá demorar.

Uma semana antes da entrega, receberá por email informações precisas sobre o horário. Para entregas pelo nosso serviço interno, receberá o dia da entrega com uma janela de 2 horas; para entregas pelo serviço de encomendas DHL, receberá o número de envio.

Em qualquer caso, receberá uma semana antes por email informações precisas sobre a entrega.