Pedido / Pago / Entrega Europa
Pedido
Tienes las siguientes opciones para pedir el producto que deseas:
Por Online: Pon el producto en el carrito de compras y sigue el menú, es muy fácil y sin riesgos.
Puedes agregar diferentes alternativas al carrito de compras y eliminarlas nuevamente. Si ha pedido algo por error, podemos eliminarlo nuevamente.
Después de completar el pedido, recibirá inmediatamente una confirmación/factura automática del pedido.
Por correo electrónico: Simplemente puede enviarnos un correo electrónico con los productos deseados, su dirección de entrega y número de teléfono. A continuación te enviaremos la confirmación del pedido y la factura, también por correo electrónico.
Por Fax / Teléfono: También aceptamos su pedido por fax o personalmente por teléfono:
FAX: +49 231 5898 1129 | TEL: +49 231 5898 1120.
Luego recibirá una confirmación del pedido/factura por correo electrónico, fax o correo postal.
La confirmación/factura del pedido contiene todos los detalles de pago, el precio final y la semana de entrega prevista.
Pago
Estos métodos de pago están disponibles para usted:
Transferencia bancaria/transferencia bancaria: Realizas una transferencia anticipada desde tu cuenta bancaria a la nuestra.
PayPal: sencillo, seguro y rápido, especialmente para clientes extranjeros.
Todos los métodos de pago se le mostrarán en detalle antes de completar la compra. Si tienes alguna duda, puedes encontrar nuestros datos de contacto en el aviso legal.
Por favor, indique el número de pedido al realizar el pago.
Entrega
En la tienda se le mostrará una tarifa plana para la entrega. Esto se aplica a un colchón/futón grande para la capital de su país. Determinaremos el precio de entrega exacto después de recibir el pedido y luego corregiremos su confirmación. Si el precio de envío real es demasiado alto para usted, puede cancelar el pedido. O mejor consúltanos antes de realizar el pedido. Los artículos pequeños que enviamos por correo son más baratos. Incluso entonces se cambiará el precio de envío.
Una vez iniciado el pedido, normalmente se fabrica un colchón/futón (y sus accesorios) en un plazo de 2 a 3 semanas y nuestro servicio de entrega o un servicio de paquetería se lo entrega lo más rápido posible, para que nuestros colchones/futones lleguen a su domicilio en promedio después de unas 4 semanas.
Camas y otros bienes de proveedores externos pueden tardar hasta 8 semanas, dependiendo del proveedor. Si lo solicita, podemos informarle con antelación cuánto tiempo tardará su pedido.
Recibirá información precisa sobre el plazo por correo electrónico una semana antes de la entrega. Para la entrega mediante nuestro servicio a domicilio, recibirá el día de entrega con un plazo de 2 horas; si la entrega se realiza mediante el servicio de paquetería de DHL, recibirá su número de seguimiento.
En cualquier caso, recibirás los detalles precisos de la entrega con una semana de antelación por correo electrónico..