Kvalitetsriktlinjer / garanti

Våra kunder efterfrågar produkter som helt och hållet är gjorda av naturliga ingredienser – detta är vår grundläggande kvalitetsnivå.

Våra råvaror är föremål för strikta testprocedurer för att säkerställa deras renhet. Omkring 240 potentiella föroreningar undersöks med den senaste analystekniken. Varje år granskas och certifieras våra material av ECO Environmental Institute i Köln för att säkerställa att de uppfyller våra standarder.

Ekologi är vår högsta prioritet och hållbarhet är vårt högsta mål.

För att skapa en hållbar produkt kombinerar vi ekologiska principer med högkvalitativa material. Endast material som är av högsta kvalitet kan säkerställa en lång livslängd. Bara om en produkt kan användas under lång tid och har tillverkats på ett ekologiskt ansvarsfullt sätt uppfyller den verkligen kraven på hållbarhet. Vår strävan efter högsta kvalitet säkerställer inte bara din komfort, utan säkerställer också en lång produktlivslängd. Denna win-win-situation är vårt mål.

Dessutom är det viktigt för oss att rättvisa arbetsförhållanden följer med hela tillverkningsprocessen. Så går vi framåt steg för steg på vägen mot en bättre värld.

En annan oro för oss är att våra produkter inte bara är användbara, utan också prisvärda.

Våra råvaror är av absolut naturlig renhet och, där det är möjligt, kommer de i ekologisk kvalitet.

• För våra textilprodukter använder vi främst bomull från certifierat ekologiskt jordbruk (kbA) eller de med GOTS kvalitetsstandard. Även vår vanliga bomullsfleece i DX-kollektionen är ECO-certifierad. Alla våra textilprodukter är generellt tillgängliga i ekologisk kvalitet.
• Vår nya ull, i Alpenland Quality®, kommer från Österrike och kommer från får som traditionellt betar på alpina ängar. Vi köper också "Plein Air" jungfrulig fårull från franska friluftsfår, vars kvalitet är särskilt hög och effektiv.
• Vår naturlatex består av 100 % rent naturgummi, utan tillsats av fyllmedel eller syntetiska polymerer.
• Tagel, även om det är konventionellt erhållet, kommer från Europa eftersom alternativa försörjningskällor inte är tillgängliga.
• Vi köper kokosfibrerna från Sri Lanka och Indien, och de är naturligtvis ofarliga i alla avseenden.
• Tygerna till våra överdrag är vävda i Münsterland enligt de strängaste miljökraven, och alla uppfyller de ekologiska kvalitetskraven i GOTS-standarden.
• Även om vi ännu inte är helt nöjda inom alla delar av produktcykeln, arbetar vi kontinuerligt för att uppfylla våra egna standarder.

 

Vi erbjuder dig futonmadrasser av högsta renhet och kvalitet som ökar ditt välbefinnande.

Vårt företag är en klassisk fabrik där varje futonmadrass är noggrant tillverkad för hand. Varje enskild bit är kärleksfullt förberedd, skuren och lagrad. Tygerna skärs till millimetern och sys exakt. Varje tråcklingspunkt fixeras individuellt och piercingen görs maskinellt för att skydda tyget samtidigt som du säkerställer att din produkt är perfekt och samtidigt hanterar vi materialen med omsorg.

Vi tar oss tid att diskutera individuella kundförfrågningar angående dimensioner eller struktur och implementerar vanligtvis dessa.

 

Våra kvalitetsstandarder

Genom att noggrant hantera material av hög kvalitet garanterar vi dig högsta nivå av tillförlitlighet och kvalitetshantverk. Vår genomsnittliga klagomålsfrekvens på cirka 1 % per år talar för sig själv och understryker vår kvalitet.

Vi är dock försiktiga när det kommer till reklamgarantilöften eftersom vi inte vill jämföra vår höga kvalitet med madrassbranschens ofta tvivelaktiga garantiutlåtanden. För oss är det viktigt att vi alltid hittar en bra och kundvänlig lösning om en kund klagar på vår kvalitet, vare sig det gäller materialen eller utförandet.

Baserat på våra kvalitetsstandarder erbjuder vi dig en 10-års garanti på din futons funktionalitet. Tveka inte att kontakta oss när som helst om något är fel.

Från vår erfarenhet med över 200 000 sålda futon vet vi att den genomsnittliga livslängden för våra produkter är över 15 år, och vissa kunder uppnår till och med en livslängd på nästan 30 år.