Calidad y garantía
Calidad y Garantía
Los Futones de FUTONWERK se fabrican todos bajo principios de calidad claramente definidos:
- Nos aseguramos de obtener nuestros materiales de proveedores experimentados y seleccionamos específicamente la calidad que necesitamos para nuestros productos.
- Nuestros proveedores inspeccionan las materias primas según criterios claros, generalmente conforme a las directrices del QuL y del ECO-Institut, Colonia, para detectar sustancias nocivas relevantes y confirman su inocuidad.
- Nos aseguramos de que nuestros productos se fabriquen con la máxima precisión artesanal y atención al detalle.
- Nos comprometemos a que nuestras materias primas y productos requieran el menor transporte posible.
- Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor rendimiento posible a un precio justo, para que la mayor cantidad de personas pueda beneficiarse de esta calidad.
Directrices de calidad / Garantía
Nuestros clientes esperan de nosotros productos completamente naturales – ese es nuestro estándar mínimo.
- Todas las materias primas se analizan bajo las normas más estrictas para verificar su pureza, utilizando técnicas de análisis modernas. Se prueban aproximadamente 240 sustancias nocivas relevantes. La certificación la realiza anualmente el ECO Umweltinstitut, Colonia.
- La ecología es para nosotros un valor fundamental, y la sostenibilidad es nuestro objetivo principal. Un producto sostenible no solo se crea con materiales ecológicos, sino también con una alta calidad de material que garantiza una larga vida útil. Solo si un producto dura mucho tiempo cumple realmente con los criterios de sostenibilidad. Esta calidad superior proporciona bienestar y asegura una larga duración de uso – una verdadera ganancia para ambas partes.
- Condiciones laborales justas acompañan todo el proceso de producción – así contribuimos a un mundo mejor.
Otro punto importante: Nuestros productos no solo deben ser útiles, sino también asequibles.
Nuestras materias primas son en su mayoría naturales y, cuando es posible, de calidad orgánica:
- Utilizamos principalmente algodón de cultivo biológico controlado (kbA) o algodón certificado GOTS. El vellón estándar en nuestra colección DX también está certificado ECO. Todos nuestros productos textiles son de calidad orgánica.
- Nuestra lana virgen – de calidad Alpenland® – proviene de Austria y proviene de ovejas que tradicionalmente pastan de pradera en pradera. Además, usamos lana de esquila Plein Air de ovejas de pastoreo libre francesas, que es especialmente de alta calidad y duradera.
- Nuestro látex natural es 100% puro, sin aditivos de rellenos ni polímeros sintéticos.
- El pelo de caballo proviene de origen convencional en Europa, ya que no existen alternativas.
- Las fibras de coco provienen de Sri Lanka e India y son inocuas en todos los aspectos.
Nuestros tejidos de funda se tejen en Münsterland bajo los más altos estándares ambientales, todos en calidad orgánica (GOTS).
Aún no estamos satisfechos con todos los aspectos del ciclo del producto, pero trabajamos continuamente para cumplir con nuestros propios estándares.
Garantía
Le garantizamos que nuestros colchones futón son naturales y libres de contaminantes – y le brindarán mucha satisfacción durante mucho tiempo.
Como taller artesanal clásico, fabricamos cada futón con la máxima precisión: todos los materiales se preparan, cortan y apilan cuidadosamente, las telas se cortan y cosen a medida, y cada punto de costura se fija individualmente. Para proteger la tela, el punzado se realiza a máquina. Siempre nos aseguramos de que su futón no solo sea funcional, sino también estéticamente atractivo.
Discutimos y generalmente cumplimos con los deseos de los clientes respecto a medidas o construcción.
Nuestro compromiso de calidad
El manejo cuidadoso de materiales de alta calidad le garantiza productos confiables y artesanalmente impecables. Nuestra tasa de reclamaciones es de aproximadamente el 1% anual – una prueba de nuestra alta calidad.
Sin embargo, somos cautelosos con promesas de garantía publicitarias, ya que queremos diferenciarnos de las garantías a menudo poco serias de la industria del colchón. Para nosotros vale: si un cliente reclama nuestra calidad – ya sea por material o fabricación – siempre encontramos una solución favorable para el cliente.
Basándonos en nuestro compromiso de calidad, ofrecemos una garantía de 10 años sobre la funcionalidad de su futón. No dude en contactarnos en cualquier momento con confianza si algo no está en orden.
Por experiencia sabemos que la vida útil promedio de nuestros futones supera los 15 años, con valores récord de casi 30 años.