Calidad y garantía
Calidad y garantía
Los Futones de FUTONWERK se fabrican todos bajo principios de calidad claramente definidos:
- Nos aseguramos de obtener nuestros materiales de proveedores experimentados y seleccionamos específicamente la calidad que necesitamos para nuestros productos.
- Nuestros proveedores inspeccionan las materias primas según criterios claros, generalmente siguiendo las directrices del QuL y del Instituto ECO, Colonia, para detectar contaminantes relevantes y confirman su inocuidad.
- Nos aseguramos de que nuestros productos se fabriquen con la máxima precisión artesanal y amor por el detalle.
- Nos comprometemos a que nuestras materias primas y productos requieran el menor transporte innecesario posible.
- Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor rendimiento posible a un precio justo, para que la mayor cantidad de personas pueda beneficiarse de esta calidad.
Normas de calidad / Garantía
Nuestros clientes esperan de nosotros productos completamente naturales, ese es nuestro estándar mínimo.
- Todas las materias primas se examinan según las directrices más estrictas para verificar su pureza, utilizando técnicas de análisis modernas. Se prueban aproximadamente 240 contaminantes relevantes. La certificación se realiza anualmente por el Instituto Ambiental ECO, Colonia.
- La ecología es para nosotros un valor fundamental, y la sostenibilidad es nuestro objetivo principal. Un producto sostenible no solo se crea con materiales ecológicos, sino también con una alta calidad de materiales que garantizan una larga vida útil. Solo si un producto dura mucho tiempo, realmente cumple con los criterios de sostenibilidad. Esta calidad superior proporciona bienestar y asegura una larga duración de uso, una verdadera ganancia para ambas partes.
- Condiciones laborales justas acompañan todo el proceso de producción, contribuyendo así a un mundo mejor.
Otro punto importante: Nuestros productos no solo deben ser sensatos, sino también asequibles.
Nuestros materiales en bruto son en su mayoría naturales y, cuando es posible, en calidad orgánica:
- Usamos principalmente algodón de cultivo biológico controlado (kbA) o algodón certificado GOTS. El vellón estándar en nuestra colección DX también está certificado ECO. Todos nuestros productos textiles son de calidad orgánica.
- Nuestra lana virgen – de calidad Alpenland® – proviene de Austria y de ovejas que tradicionalmente pastan de pradera en pradera. Además, usamos lana de ovejas de pastoreo libre Plein Air de Francia, que es especialmente de alta calidad y duradera.
- Nuestro látex natural es 100% puro, sin aditivos de rellenos ni polímeros sintéticos.
- El pelo de caballo proviene de origen convencional en Europa, ya que no hay alternativas.
- Las fibras de coco provienen de Sri Lanka e India y son inocuas en todos los aspectos.
Nuestras telas de cubierta se tejen en Münsterland bajo los más altos estándares ambientales, todas con calidad orgánica (GOTS).
Aún no estamos satisfechos con todos los aspectos del ciclo del producto, pero trabajamos continuamente para cumplir con nuestros propios estándares.
Garantía
Le garantizamos que nuestros colchones futón son 100% naturales y libres de contaminantes, y le brindarán alegría durante mucho tiempo.
Como empresa manufacturera clásica, fabricamos cada futón con la máxima precisión: todos los materiales se preparan, cortan y apilan cuidadosamente, las telas se cortan y cosen a medida, y cada punto de costura se fija individualmente. Para proteger la tela, el punzado se realiza a máquina. Siempre nos aseguramos de que su futón no solo sea funcional, sino también estéticamente atractivo.
Discutimos los deseos de los clientes respecto a medidas o construcción y generalmente los implementamos.
Nuestro compromiso con la calidad
El manejo cuidadoso de materiales de alta calidad le garantiza productos confiables y artesanales impecables. Nuestra tasa de reclamaciones es de aproximadamente el 1% anual, una prueba de nuestra alta calidad.
Sin embargo, somos cautelosos con promesas de garantía publicitarias, ya que queremos diferenciarnos de las garantías a menudo poco serias de la industria de colchones. Para nosotros vale: si un cliente reclama nuestra calidad, ya sea por material o fabricación, siempre encontramos una solución favorable para el cliente.
Basándonos en nuestro compromiso de calidad, ofrecemos una garantía de 10 años sobre la funcionalidad de su futón. No dude en contactarnos en cualquier momento con confianza si algo no está bien.
Por experiencia sabemos que la duración media de uso de nuestros futones supera los 15 años, con récords de casi 30 años.