Envío y entrega

Estimados clientes.

Nos esforzamos al máximo para ofrecerle una compra segura en Internet en todos los aspectos.
El término seguridad incluye, por un lado, aspectos como la confiabilidad, la garantía y la fiabilidad (en inglés safety). Por otro lado, especialmente en relación con la seguridad en el comercio electrónico, también juegan un papel importante aspectos como la seguridad de la conexión, por ejemplo, al transmitir datos de pago (en inglés security).
Lo primero lo logramos mediante nuestra asesoría profesional y nuestra alta conciencia de calidad.
Esto último lo logramos manteniéndonos siempre a la vanguardia tecnológica y asegurando que nuestros sistemas no tengan vulnerabilidades de seguridad.

Seguridad en la asesoría - Futonwerk no se enfoca en la venta en el contacto con el cliente, sino en la asesoría.
Damos la máxima importancia a su satisfacción, porque nuestro objetivo es producir un confort de sueño realmente bueno. Tenga la seguridad de que solo le recomendamos lo que consideramos adecuado para usted, el mejor y/o más económico producto. Usted decide, con total tranquilidad, en cualquier momento... cuando haya visto que Futonwerk le ofrece la mejor relación calidad-precio y el mejor servicio. Además, tiene derecho a devolver el producto si no cumple con sus expectativas.

Seguridad de calidad - Como ya se mencionó, la calidad de nuestros productos es la máxima prioridad.
Materiales seleccionados, de la más pura calidad natural, estrictamente probados para sustancias nocivas y procesados artesanalmente en Alemania, son nuestro estándar. Cada uno de nuestros productos tiene un propósito y una función.
Cada uno de nuestros productos es superior en comparación con el mercado, ya sea en calidad o en precio.
Por supuesto, se aplican las garantías legales habituales, pero no afectan nuestra calidad. Le ofrecemos una seguridad de calidad que va mucho más allá.

Seguridad de la conexión - En pedidos en línea debe asegurarse de que al menos la página donde ingresa sus datos de pago esté cifrada vía SSL.
Esto lo reconoce en la barra de direcciones de su navegador por el https.
En nuestro sitio, todo el sistema de la tienda está cifrado, para que pueda navegar libremente entre las páginas de productos y el carrito.
Siempre estamos a la vanguardia tecnológica para ofrecerle la máxima seguridad. Solo en sitios web cifrados está protegido contra ataques malintencionados a sus datos de pago.

Seguridad de datos - Sus datos también están seguros con nosotros, ya que los usamos exclusivamente para procesar su pedido. No compartimos sus datos con terceros ni los usamos de otra manera indebida. Por supuesto, la excepción son nuestros socios de servicio, que necesitamos para gestionar la relación contractual. Sin embargo, ellos solo reciben nombres (proveedores) o direcciones de entrega (transportistas, para los productos que no entregamos nosotros mismos).
Y en cuanto a la publicidad: con nosotros no necesita cancelar ningún boletín. ¡No enviamos correos electrónicos publicitarios!

Si tiene preguntas o requisitos especiales sobre alguno de estos puntos, por favor contáctenos.