Certificados
Nuestra postura sobre las pruebas de productos y certificados
El tema de las pruebas de productos y certificados es complejo y a menudo se discute de manera controvertida. Existen numerosos testimonios y anécdotas al respecto, pero aquí queremos explicar principalmente por qué no damos un valor especial a estos instrumentos de marketing.
Pruebas de productos: ¿Más apariencia que una orientación fiable?
En el ámbito de las pruebas de productos dominan dos organizaciones:
- Stiftung Warentest – una institución semipública que se considera creíble debido a su estatus. Sin embargo, los resultados de las pruebas no siempre son completamente fiables, ya que se tiene en cuenta a las empresas. Especialmente en las pruebas de colchones se observa que los criterios a menudo se establecen tan bajos que incluso productos de baja calidad reciben valoraciones aceptables. Los consumidores que buscan calidad no tienen así una verdadera ayuda para orientarse. En cambio, se benefician principalmente los grupos de compradores sensibles al precio, ya que parámetros de prueba simples hacen que también los productos baratos y menos duraderos obtengan buenos resultados.
- Ökotest – una editorial privada que no puede garantizar una clara separación entre los anunciantes y los productos probados. Aquí, como en Stiftung Warentest, hay tanto resultados comprensibles como cuestionables. Ocurre que productos con materiales certificados idénticos reciben valoraciones diferentes, según el lote o el momento de la prueba. Además, se aplica un doble rasero: mientras que productos sintéticos como los colchones Tempur son revisados tras malas valoraciones y en la siguiente prueba se clasifican repentinamente como "buenos", los colchones naturales a menudo se desvalorizan directamente si contienen mínimas proporciones de plástico.
También es llamativo que algunos fabricantes sean preferentemente probados, mientras que otros, a pesar de su alta relevancia, no son considerados, a menudo por falta de la correspondiente "labor de lobby". En general, se observa que las pruebas de productos son principalmente un instrumento de marketing utilizado intencionadamente por la industria. Para los consumidores conscientes de la calidad, a menudo no ofrecen una base fiable para la toma de decisiones, ya que los productos de alta calidad de fabricantes pequeños a menudo ni siquiera se prueban.
Nuestras experiencias de muchos años con pruebas de productos – en su mayoría positivas – nos han llevado sin embargo a no publicitar con resultados de pruebas. En cambio, apostamos por la transparencia y la información fundamentada que nuestros clientes pueden comprender.
Certificados: ¿Cuestión de confianza sin control real?
De manera similar ocurre con los certificados.
Los criterios para las certificaciones suelen ser difíciles de entender para los consumidores y, en última instancia, es una cuestión de confianza hacia el organismo certificador. Muchos certificados se basan en que los fabricantes deben cumplir ciertos estándares, pero a menudo falta una revisión regular o independiente.
Un ejemplo: un fabricante puede obtener un certificado ecológico para algodón presentando una muestra para análisis una vez al año. En última instancia, no debe confiar en el laboratorio de pruebas, sino en el propio fabricante. Lo mismo ocurre con las etiquetas ecológicas textiles: prometen una prueba de sustancias nocivas, pero no dicen nada sobre las condiciones de fabricación o el origen real. De hecho, muchos productos convencionales también pasan pruebas de sustancias nocivas, lo que demuestra que no todas las etiquetas representan automáticamente un producto ecológicamente impecable.
Aquí también la experiencia muestra que los certificados a menudo tienen más que ver con marketing que con verdadera transparencia. Por eso apostamos por la apertura en la presentación y asesoramiento del producto, en lugar de un sello.
Nuestro propio compromiso con la calidad
Para garantizar la máxima transparencia, hemos optado conscientemente por otros caminos:
- El fundador de Futonwerk fue co-iniciador de la asociación QuL, pero se distanció de ella debido a diferencias éticas.
- Somos miembros del IVN, la asociación matriz del estándar GOTS.
- Nuestros productos son revisados y certificados anualmente por el eco Institut Köln.
El certificado actual lo encontrará en Materiales/Materias primas.
Estamos convencidos de que la verdadera calidad no se define por sellos o resultados de pruebas, sino por información honesta y comprensible, y por productos que cumplen en la vida cotidiana lo que prometen.