Qualità e Garanzia
Qualità e Garanzia
I Futon di FUTONWERK sono tutti prodotti secondo principi di qualità chiaramente definiti:
- Prestiamo attenzione a procurare i nostri materiali da fornitori esperti e scegliamo consapevolmente la qualità di cui abbiamo bisogno per i nostri prodotti.
- I nostri fornitori controllano le materie prime secondo criteri chiari, di solito secondo le direttive del QuL e dell'Istituto ECO di Colonia, per sostanze nocive rilevanti e ne confermano la sicurezza.
- Ci assicuriamo che i nostri prodotti siano realizzati con la massima precisione artigianale e amore per i dettagli.
- Ci impegniamo affinché le nostre materie prime e i nostri prodotti richiedano il minor numero possibile di trasporti inutili.
- Il nostro obiettivo è offrirvi la migliore prestazione possibile a un prezzo equo, affinché il maggior numero possibile di persone possa beneficiare di questa qualità.
Linee guida per la qualità / Garanzia
I nostri clienti si aspettano da noi prodotti completamente naturali – questo è il nostro standard minimo.
- Tutte le materie prime vengono esaminate secondo le linee guida più rigorose per la loro purezza, utilizzando tecniche di analisi all'avanguardia. Vengono testate circa 240 sostanze nocive rilevanti. La certificazione viene effettuata annualmente dall'Istituto ECO Umweltinstitut di Colonia.
- L'ecologia per noi è un valore fondamentale, e la sostenibilità è il nostro obiettivo principale. Un prodotto sostenibile non nasce solo da materiali ecologici, ma anche da un'alta qualità dei materiali che garantisce una lunga durata. Solo se un prodotto dura a lungo soddisfa davvero i criteri della sostenibilità. Questa qualità eccellente assicura benessere e una lunga durata d'uso – un vero vantaggio per entrambe le parti.
- Condizioni di lavoro eque accompagnano l'intero processo produttivo – così contribuiamo a un mondo migliore.
Un altro punto importante: i nostri prodotti non devono essere solo sensati, ma anche accessibili.
Le nostre materie prime sono per lo più naturali e, dove possibile, in qualità biologica:
- Utilizziamo principalmente cotone da agricoltura biologica controllata (kbA) o cotone certificato GOTS. Il tessuto standard della nostra collezione DX è anch'esso ECO-testato. Tutti i nostri prodotti tessili sono di qualità biologica.
- La nostra lana vergine – di qualità Alpenland® – proviene dall'Austria e da pecore che tradizionalmente pascolano da prato a prato. Inoltre utilizziamo lana da tosatura Plein Air di pecore francesi da pascolo libero, particolarmente pregiata e durevole.
- Il nostro lattice naturale è al 100% puro, senza aggiunta di riempitivi o polimeri sintetici.
- I crini di cavallo provengono da origine convenzionale in Europa, poiché non esistono alternative.
- Le fibre di cocco provengono da Sri Lanka e India e sono in ogni aspetto innocue.
I nostri tessuti di rivestimento sono tessuti nel Münsterland secondo i più alti standard ambientali, tutti in qualità biologica (GOTS).
Non siamo ancora soddisfatti di tutti gli aspetti del ciclo di prodotto, ma lavoriamo continuamente per soddisfare i nostri standard.
Garanzia
Vi garantiamo che i nostri materassi futon sono naturali e privi di carichi – e vi daranno lunga soddisfazione.
Come azienda manifatturiera classica produciamo ogni futon con la massima precisione: tutti i materiali vengono preparati, tagliati e stratificati con cura, i tessuti tagliati e cuciti su misura, e ogni punto di cucitura viene fissato singolarmente. Per preservare il tessuto, la perforazione avviene meccanicamente. Prestiamo sempre attenzione affinché il vostro futon non sia solo funzionale, ma anche esteticamente gradevole.
Discutiamo le richieste dei clienti riguardo a misure o struttura e di norma le realizziamo.
Il nostro standard di qualità
La cura nell'uso di materiali di alta qualità vi garantisce prodotti affidabili e artigianalmente impeccabili. Il nostro tasso di reclami è di circa l'1% all'anno – una prova della nostra alta qualità.
Tuttavia, siamo cauti con promesse di garanzia pubblicitarie, poiché vogliamo distinguerci dalle garanzie spesso poco serie dell'industria dei materassi. Per noi vale: se un cliente contesta la nostra qualità – sia per materiale che per lavorazione – troviamo sempre una soluzione a favore del cliente.
In base al nostro standard di qualità offriamo una garanzia di 10 anni sulla funzionalità del vostro futon. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento con fiducia, se qualcosa non dovesse andare bene.
Dall'esperienza sappiamo che la durata media di utilizzo dei nostri futon supera i 15 anni, con record di quasi 30 anni.