Qualità e Garanzia
Qualità e Garanzia
I Futon di FUTONWERK sono tutti realizzati secondo principi di qualità chiaramente definiti:
- Ci assicuriamo di approvvigionarci da fornitori esperti e scegliamo consapevolmente la qualità necessaria per i nostri prodotti.
- I nostri fornitori controllano le materie prime secondo criteri chiari, generalmente conformi alle direttive del QuL e dell’Istituto ECO di Colonia, per sostanze nocive rilevanti e ne confermano la sicurezza.
- Garantiamo che i nostri prodotti siano realizzati con la massima precisione artigianale e cura per i dettagli.
- Ci impegniamo affinché le nostre materie prime e i prodotti richiedano il minor numero possibile di trasporti inutili.
- Il nostro obiettivo è offrirvi le migliori prestazioni a un prezzo equo, affinché il maggior numero possibile di persone possa beneficiare di questa qualità.
Linee guida di qualità / Garanzia
I nostri clienti si aspettano da noi prodotti completamente naturali – questo è il nostro standard minimo.
- Tutte le materie prime sono testate secondo le linee guida più rigorose per la loro purezza, utilizzando tecniche di analisi all’avanguardia. Vengono testate circa 240 sostanze nocive rilevanti. La certificazione è effettuata annualmente dall’Istituto Ambientale ECO di Colonia.
- L’ecologia è per noi un valore fondamentale e la sostenibilità è il nostro obiettivo principale. Un prodotto sostenibile non nasce solo da materiali ecologici, ma anche da un’alta qualità dei materiali che garantisce una lunga durata. Solo se un prodotto dura a lungo soddisfa veramente i criteri di sostenibilità. Questa qualità eccellente assicura benessere e una lunga durata d’uso – un vero vantaggio per entrambe le parti.
- Condizioni di lavoro eque accompagnano l’intero processo produttivo – così contribuiamo a un mondo migliore.
Un altro punto importante: i nostri prodotti non devono essere solo sensati, ma anche accessibili.
Le nostre materie prime sono per la maggior parte naturali e, dove possibile, di qualità biologica:
- Utilizziamo principalmente cotone da agricoltura biologica controllata (kbA) o cotone certificato GOTS. Il tessuto standard della nostra collezione DX è anch’esso testato ECO. Tutti i nostri prodotti tessili sono di qualità biologica.
- La nostra lana vergine – di qualità Alpenland® – proviene dall’Austria e deriva da pecore che pascolano tradizionalmente da un prato all’altro. Inoltre, utilizziamo lana da tosatura Plein Air di pecore francesi allevate all’aperto, particolarmente pregiata e durevole.
- Il nostro lattice naturale è al 100% puro, senza aggiunta di riempitivi o polimeri sintetici.
- Crine di cavallo proviene da origine convenzionale in Europa, poiché non esistono alternative.
- Fibre di cocco provengono da Sri Lanka e India e sono sicure sotto ogni aspetto.
I tessuti delle nostre fodere sono tessuti nel Münsterland secondo i più alti standard ambientali, tutti di qualità biologica (GOTS).
Non siamo ancora soddisfatti di tutti gli aspetti del ciclo di vita del prodotto, ma lavoriamo continuamente per soddisfare i nostri standard.
Garanzia
Vi garantiamo che i nostri materassi futon sono naturali e privi di sostanze nocive – e vi regaleranno lunga soddisfazione.
Come azienda manifatturiera tradizionale, produciamo ogni futon con la massima precisione: tutti i materiali sono accuratamente preparati, tagliati e stratificati, i tessuti tagliati e cuciti su misura, e ogni punto di cucitura è fissato singolarmente. Per preservare il tessuto, la perforazione avviene meccanicamente. Prestiamo sempre attenzione affinché il vostro futon non sia solo funzionale, ma anche esteticamente gradevole.
Discutiamo e generalmente realizziamo le richieste dei clienti riguardo a misure o struttura.
Il nostro standard di qualità
La cura nell’uso di materiali di alta qualità vi garantisce prodotti affidabili e artigianalmente impeccabili. Il nostro tasso di reclami è di circa l’1% all’anno – una prova della nostra alta qualità.
Tuttavia, siamo cauti con promesse di garanzia pubblicitarie, poiché vogliamo distinguerci dalle garanzie spesso poco serie dell’industria dei materassi. Per noi vale: se un cliente lamenta la nostra qualità – sia per materiale che per lavorazione – troviamo sempre una soluzione a favore del cliente.
Basandoci sul nostro standard di qualità, offriamo una garanzia di 10 anni sulla funzionalità del vostro futon. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento con fiducia, se qualcosa non va.
Dall’esperienza sappiamo che la durata media dei nostri futon supera i 15 anni, con record di quasi 30 anni.