Linee guida sulla qualità / Garanzia

I nostri clienti ci chiedono prodotti realizzati completamente con ingredienti naturali – questo è il nostro livello fondamentale di qualità.

Le nostre materie prime sono sottoposte a rigorosi controlli per garantirne la purezza. Grazie alle più moderne tecnologie di analisi vengono esaminati circa 240 potenziali agenti inquinanti. Ogni anno i nostri materiali vengono esaminati e certificati dall'Istituto Ambientale ECO di Colonia per assicurare che rispettino i nostri standard.

L'ecologia è la nostra priorità assoluta e la sostenibilità è il nostro obiettivo principale.

Per creare un prodotto sostenibile, uniamo principi ecologici a materiali di alta qualità. Solo materiali di altissima qualità possono garantire una lunga durata. Solo se un prodotto può essere utilizzato a lungo ed è stato prodotto in modo ecologicamente responsabile, soddisfa veramente i requisiti di sostenibilità. La nostra ricerca della massima qualità garantisce non solo il vostro comfort, ma assicura anche una lunga durata del prodotto. Questa situazione vantaggiosa per entrambi è il nostro obiettivo.

Inoltre, per noi è importante che condizioni di lavoro eque accompagnino l'intero processo produttivo. Così procediamo passo dopo passo verso un mondo migliore.

Un altro nostro impegno è che i nostri prodotti siano non solo sensati, ma anche accessibili.

Le nostre materie prime sono di assoluta purezza naturale e, ove possibile, provengono da agricoltura biologica.

• Per i nostri prodotti tessili utilizziamo principalmente cotone da agricoltura biologica controllata (kbA) o con lo standard di qualità GOTS. Anche il nostro ovatta di cotone standard nella collezione DX è certificato ECO. Tutti i nostri prodotti tessili sono fondamentalmente disponibili in qualità biologica.
• La nostra lana vergine, di qualità Alpenland®, proviene dall’Austria ed è ricavata da pecore che pascolano tradizionalmente su alpeggi. Inoltre, acquistiamo lana vergine "Plein Air" da pecore francesi allevate all’aperto, la cui qualità è particolarmente pregiata ed efficace.
• Il nostro lattice naturale è composto al 100% da caucciù naturale puro, senza aggiunta di riempitivi o polimeri sintetici.
• I crini di cavallo, sebbene ottenuti con metodi convenzionali, provengono dall’Europa, poiché non sono disponibili fonti alternative.
• Le fibre di cocco provengono da Sri Lanka e India e sono naturalmente innocue sotto ogni aspetto.
• I tessuti per le nostre fodere sono tessuti nella regione del Münsterland secondo i più severi standard ambientali e tutti soddisfano i requisiti di qualità biologica dello standard GOTS.
• Nonostante non siamo ancora completamente soddisfatti in tutti gli ambiti del ciclo di prodotto, lavoriamo continuamente per soddisfare i nostri standard.

 

Vi offriamo materassi futon di massima purezza e qualità che aumentano il vostro benessere.

La nostra azienda è una manifattura classica, in cui ogni materasso futon è realizzato a mano con cura. Ogni singolo pezzo viene preparato, tagliato e stratificato con amore. I tessuti sono tagliati con precisione al millimetro e cuciti con accuratezza. Ogni punto di cucitura è fissato singolarmente e la perforazione avviene meccanicamente per proteggere il tessuto, assicurandoci che il vostro prodotto sia perfetto e che allo stesso tempo trattiamo con cura i materiali.

Ci prendiamo il tempo per discutere e generalmente realizzare le richieste individuali dei clienti riguardo a misure o struttura.

 

Il nostro standard di qualità

Grazie alla cura nell’uso di materiali di alta qualità vi garantiamo il massimo livello di affidabilità e qualità artigianale. Il nostro tasso medio di reclami di circa l’1% all’anno parla da sé e sottolinea la nostra qualità.

Siamo però cauti riguardo a promesse di garanzia pubblicitarie, poiché non vogliamo confrontare la nostra alta qualità con le spesso discutibili dichiarazioni di garanzia dell’industria dei materassi. Per noi è fondamentale trovare sempre una soluzione buona e orientata al cliente quando un cliente contesta la nostra qualità, sia riguardo ai materiali che alla lavorazione.

Basandoci sul nostro standard di qualità vi offriamo una garanzia di 10 anni sulla funzionalità del vostro futon. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se qualcosa non dovesse andare bene.

Grazie alla nostra esperienza con oltre 200.000 futon venduti, sappiamo che la durata media di utilizzo dei nostri prodotti supera i 15 anni, con alcuni clienti che raggiungono quasi 30 anni di utilizzo.