Certificati

La nostra posizione sui test di prodotto e le certificazioni

Il tema dei test di prodotto e delle certificazioni è complesso e spesso oggetto di dibattito. Esistono numerose testimonianze ed aneddoti a riguardo, ma qui desideriamo soprattutto spiegare perché non attribuiamo particolare importanza a questi strumenti di marketing.

Test di prodotto: più apparenza che una guida affidabile?

Nel campo dei test di prodotto dominano due organizzazioni:

1. Stiftung Warentest – un ente semi-statale considerato credibile per il suo status. Tuttavia, i risultati dei test non sono sempre completamente affidabili, poiché si tiene conto delle aziende. In particolare nei test sui materassi si nota che i criteri sono spesso così bassi da far ottenere valutazioni accettabili anche a prodotti di scarsa qualità. I consumatori attenti alla qualità non hanno così un vero punto di riferimento. A beneficiarne sono soprattutto i gruppi di acquirenti sensibili al prezzo, poiché parametri di prova semplici portano a buoni risultati anche per prodotti economici e meno durevoli.
2. Ökotest – un editore privato che non può garantire una netta separazione tra inserzionisti e prodotti testati. Qui, come per Stiftung Warentest, ci sono sia risultati comprensibili che discutibili. Può accadere che prodotti con materiali certificati identici vengano valutati diversamente a seconda del lotto o del momento del test. Inoltre si applicano due pesi e due misure: mentre prodotti sintetici come i materassi Tempur, dopo valutazioni negative, vengono rivisti e nel test successivo improvvisamente classificati come “buoni”, i materassi naturali vengono spesso penalizzati se contengono minime percentuali di plastica.

È inoltre evidente che alcuni produttori vengono preferenzialmente testati, mentre altri, pur rilevanti, non sono considerati – spesso per mancanza di adeguata “lobby”. Nel complesso si vede che i test di prodotto sono soprattutto uno strumento di marketing usato intenzionalmente dall’industria. Per i consumatori attenti alla qualità spesso non offrono una base decisionale affidabile, poiché prodotti di alta qualità di produttori più piccoli spesso non vengono nemmeno testati.

Le nostre esperienze pluriennali con test di prodotto – per lo più positive – ci hanno comunque portato a non fare pubblicità con i risultati dei test. Preferiamo invece puntare sulla trasparenza e su informazioni approfondite, comprensibili per i nostri clienti.

Certificazioni: una questione di fiducia senza veri controlli?

Situazione simile si riscontra con le certificazioni.

I criteri per le certificazioni sono spesso difficili da comprendere per i consumatori e alla fine si tratta di una questione di fiducia verso l’ente certificatore. Molte certificazioni si basano sul fatto che i produttori dovrebbero rispettare determinati standard – ma spesso manca un controllo regolare o indipendente.

Un esempio: un produttore può ottenere una certificazione biologica per il cotone inviando un campione per l’analisi una volta all’anno. In definitiva, quindi, non si deve fidare del laboratorio di prova, ma del produttore stesso. Lo stesso vale per le etichette ecologiche tessili: promettono un controllo sulle sostanze nocive, ma non dicono nulla sulle condizioni di produzione o sulla reale provenienza. In effetti anche molti prodotti convenzionali superano i test sulle sostanze nocive – il che dimostra che non ogni etichetta garantisce automaticamente un prodotto ecologicamente impeccabile.

Anche qui l’esperienza mostra che le certificazioni spesso hanno più a che fare con il marketing che con una vera trasparenza. Per questo puntiamo all’apertura nella presentazione e nella consulenza dei prodotti – invece che su un sigillo.

Il nostro impegno per la qualità

Per garantire la massima trasparenza abbiamo scelto consapevolmente altre strade:

• Il fondatore di Futonwerk è stato cofondatore dell’associazione QuL, ma si è poi allontanato per divergenze etiche.
• Siamo membri dell’IVN, l’associazione madre dello standard GOTS.
• I nostri prodotti sono controllati e certificati annualmente dall’eco Institut Köln.

Il certificato attuale è disponibile sotto Materiali/Materie prime.

Siamo convinti che la vera qualità non sia definita da sigilli o risultati di test, ma da informazioni oneste e comprensibili – e da prodotti che mantengono ciò che promettono nella vita quotidiana.