Kwaliteit en Garantie

Kwaliteit en Garantie

De Futons van FUTONWERK worden allemaal vervaardigd volgens duidelijk gedefinieerde kwaliteitsprincipes:

  • We zorgen ervoor dat we onze materialen van ervaren leveranciers betrekken en kiezen gericht de kwaliteit die we voor onze producten nodig hebben.
  • Onze leveranciers controleren de grondstoffen volgens duidelijke criteria, meestal volgens de richtlijnen van het QuL en het ECO-Instituut, Keulen, op relevante schadelijke stoffen en bevestigen hun onschadelijkheid.
  • We zorgen ervoor dat onze producten met de hoogste ambachtelijke precisie en oog voor detail worden vervaardigd.
  • We zetten ons in om ervoor te zorgen dat onze grondstoffen en producten zo min mogelijk onnodig transport vereisen.
  • Ons doel is om u de best mogelijke prestatie tegen een eerlijke prijs te bieden, zodat zoveel mogelijk mensen van deze kwaliteit kunnen profiteren.

Kwaliteitsrichtlijnen / Garantie

Onze klanten verwachten van ons producten die volledig natuurlijk zuiver zijn – dat is onze minimumnorm.

  • Alle grondstoffen worden volgens de strengste richtlijnen op hun zuiverheid onderzocht, met gebruik van de modernste analysetechnieken. Er wordt getest op ongeveer 240 relevante schadelijke stoffen. De certificering vindt jaarlijks plaats door het ECO Milieu-instituut, Keulen.
  • Ecologie is voor ons een fundamentele waarde, en duurzaamheid is ons hoogste doel. Een duurzaam product ontstaat niet alleen door ecologische materialen, maar ook door een hoge materiaalkwaliteit die een lange levensduur garandeert. Alleen als een product lang meegaat, voldoet het echt aan de criteria van duurzaamheid. Deze topkwaliteit zorgt voor welzijn en garandeert een lange gebruiksduur – een echte winst voor beide partijen.
  • Eerlijke arbeidsomstandigheden begeleiden het hele productieproces – zo leveren wij een bijdrage aan een betere wereld.

Een ander belangrijk punt: onze producten moeten niet alleen zinvol, maar ook betaalbaar zijn.

Onze grondstoffen zijn grotendeels natuurlijk zuiver en, waar mogelijk, in biologische kwaliteit:

  • We gebruiken voornamelijk katoen uit gecontroleerde biologische teelt (kbA) of GOTS-gecertificeerde katoen. Het standaardvlies in onze DX-collectie is ook ECO-getest. Al onze textielproducten zijn in biologische kwaliteit.
  • Onze scheerwol – in Alpenland-kwaliteit® – komt uit Oostenrijk en is afkomstig van schapen die traditioneel van wei naar wei trekken. Daarnaast gebruiken we Plein Air scheerwol van Franse schapen die in de vrije natuur leven, die bijzonder hoogwaardig en duurzaam is.
  • Onze natuurlatex is 100% natuurlijk zuiver, zonder toevoeging van vulstoffen of synthetische polymeren.
  • Paardenhaar komt uit conventionele herkomst in Europa, omdat er geen alternatieven zijn.
  • Kokosvezels komen uit Sri Lanka en India en zijn in alle opzichten onschadelijk.

Onze bekledingsstoffen worden in Münsterland geweven volgens de hoogste milieunormen, allemaal in biologische kwaliteit (GOTS).

 

We zijn nog niet tevreden over alle aspecten van de productcyclus, maar we werken continu aan het voldoen aan onze eigen standaarden.

beste-baumwolle-in-futon

Garantie

Wij garanderen u dat onze futonmatrassen natuurlijk zuiver en onbelast zijn – en u er lang plezier van zult hebben.

Als klassiek ambachtelijk bedrijf vervaardigen wij elke futon met de hoogste precisie: alle materialen worden zorgvuldig voorbereid, gesneden en gelaagd, de stoffen nauwkeurig op maat gesneden en genaaid, en elk nietje wordt afzonderlijk bevestigd. Om de stof te sparen, gebeurt het doorsteken machinaal. Daarbij letten we er altijd op dat uw futon niet alleen functioneel, maar ook esthetisch aantrekkelijk wordt.

Klantenwensen met betrekking tot afmetingen of opbouw bespreken we en voeren we doorgaans uit.

garantie-schaafswolle

Onze kwaliteitsclaim

De zorgvuldige omgang met hoogwaardige materialen garandeert u betrouwbare en ambachtelijk perfecte producten. Ons klachtenpercentage ligt rond 1% per jaar – een bewijs van onze hoge kwaliteit.

We zijn echter terughoudend met reclamebelofte garanties, omdat we ons willen onderscheiden van de vaak onbetrouwbare garanties in de matrassenindustrie. Voor ons geldt: als een klant onze kwaliteit betwist – hetzij vanwege materiaal of verwerking – vinden we altijd een klantvriendelijke oplossing.

Op basis van onze kwaliteitsclaim bieden wij een garantie van 10 jaar op de functionaliteit van uw futon. Aarzel niet om ons op elk moment vertrouwelijk te benaderen als er iets niet in orde is.

Uit ervaring weten we dat de gemiddelde gebruiksduur van onze futons meer dan 15 jaar bedraagt, met recordwaarden van bijna 30 jaar.