Kwaliteitsrichtlijnen / garantie

Onze klanten eisen van ons producten die volledig zijn gemaakt van natuurlijke ingrediënten - dit is ons fundamentele kwaliteitsniveau.

Onze grondstoffen worden onderworpen aan strikte testprocedures om hun zuiverheid te garanderen. Ongeveer 240 potentiële verontreinigende stoffen worden onderzocht met behulp van de nieuwste analysetechnologieën. Elk jaar worden onze materialen onderzocht en gecertificeerd door het ECO Environmental Institute in Keulen om ervoor te zorgen dat ze aan onze normen voldoen.

Ecologie is onze topprioriteit en duurzaamheid is ons topdoel.

Om een ​​duurzaam product te creëren, combineren we ecologische principes met hoogwaardige materialen. Alleen materialen van de hoogste kwaliteit kunnen een lange levensduur garanderen. Pas als een product langdurig bruikbaar is en ecologisch verantwoord is vervaardigd, voldoet het echt aan de eisen van duurzaamheid. Ons streven naar topkwaliteit zorgt niet alleen voor uw comfort, maar zorgt ook voor een lange levensduur van het product. Deze win-winsituatie is ons doel.

Daarnaast vinden wij het belangrijk dat eerlijke arbeidsomstandigheden het gehele productieproces begeleiden. Zo gaan we stap voor stap verder op weg naar een betere wereld.

Een andere zorg voor ons is dat onze producten niet alleen nuttig zijn, maar ook betaalbaar.

Onze grondstoffen zijn van absoluut natuurlijke zuiverheid en zijn, waar mogelijk, afkomstig van biologische kwaliteit.

• Voor onze textielproducten gebruiken we voornamelijk katoen uit gecertificeerde biologische landbouw (kbA) of katoen met de GOTS-kwaliteitsnorm. Zelfs ons standaard katoenfleece in de DX-collectie is ECO-gecertificeerd. Al onze textielproducten zijn over het algemeen verkrijgbaar in biologische kwaliteit.
• Onze scheerwol, in Alpenland Quality®, komt uit Oostenrijk en wordt verkregen van schapen die traditioneel op alpenweiden grazen. We kopen ook scheerwol "Plein Air" van Franse openluchtschapen, waarvan de kwaliteit bijzonder hoog en effectief is.
• Onze natuurlatex bestaat uit 100% puur natuurrubber, zonder toevoeging van vulstoffen of synthetische polymeren.
• Het paardenhaar, hoewel conventioneel verkregen, komt uit Europa omdat er geen alternatieve bevoorradingsbronnen beschikbaar zijn.
• Wij betrekken de kokosvezels uit Sri Lanka en India, en ze zijn van nature in alle opzichten onschadelijk.
• De stoffen voor onze hoezen worden in het Münsterland geweven volgens de strengste milieunormen en voldoen allemaal aan de biologische kwaliteitseisen van de GOTS-norm.
• Hoewel we nog niet op alle gebieden van de productcyclus volledig tevreden zijn, werken we er voortdurend aan om aan onze eigen normen te voldoen.

 

Wij bieden u futonmatrassen van de hoogste zuiverheid en kwaliteit, die uw welzijn verhogen.

Ons bedrijf is een klassieke fabriek waarin elk futonmatras zorgvuldig met de hand wordt gemaakt. Elk stuk is liefdevol voorbereid, gesneden en gelaagd. De stoffen worden tot op de millimeter gesneden en nauwkeurig genaaid. Elk rijgpunt wordt afzonderlijk vastgezet en het doorprikken wordt machinaal gedaan om de stof te beschermen en ervoor te zorgen dat uw product perfect is. Tegelijkertijd gaan we zorgvuldig om met de materialen.

We nemen de tijd om individuele klantverzoeken met betrekking tot afmetingen of structuur te bespreken en implementeren deze meestal.

 

Onze kwaliteitsnormen

Door zorgvuldig om te gaan met hoogwaardige materialen garanderen wij u het hoogste niveau van betrouwbaarheid en kwaliteitsvol vakmanschap. Ons gemiddelde klachtenpercentage van circa 1% per jaar spreekt voor zich en onderstreept onze kwaliteit.

Wij zijn echter voorzichtig als het gaat om reclame voor garantiebeloften, omdat wij onze hoge kwaliteit niet willen vergelijken met de vaak twijfelachtige garantieverklaringen van de matrassenindustrie. Voor ons is het belangrijk dat we altijd een goede en klantvriendelijke oplossing vinden als een klant klaagt over onze kwaliteit, of het nu gaat om de materialen of de afwerking.

Op basis van onze kwaliteitsnormen bieden wij u 10 jaar garantie op de functionaliteit van uw futon. Aarzel niet om op elk moment contact met ons op te nemen als er iets mis is.

Uit onze ervaring met meer dan 200.000 verkochte futons weten we dat de gemiddelde levensduur van onze producten meer dan 15 jaar bedraagt, waarbij sommige klanten zelfs een levensduur van bijna 30 jaar bereiken.