Verzending & Levering

Geachte klanten.

We doen ons uiterste best om u in alle opzichten een veilige aankoop op het internet te bieden.
Onder het begrip veiligheid vallen enerzijds aspecten zoals betrouwbaarheid, garantie en betrouwbaarheid (in het Engels safety). Anderzijds spelen, vooral met betrekking tot veiligheid in de onlinehandel, ook aspecten zoals de verbindingsveiligheid, bijvoorbeeld bij het overdragen van betalingsgegevens, een belangrijke rol (in het Engels security).
Het eerste maken wij mogelijk door ons professionele advies en ons hoge kwaliteitsbewustzijn.
Dat laatste maken wij mogelijk doordat wij altijd up-to-date zijn met de nieuwste technologie en ervoor zorgen dat onze systemen geen beveiligingslekken bevatten.

Advieszekerheid - Futonwerk richt zich in het klantcontact niet op verkoop, maar op advies.
Wij hechten het grootste belang aan uw tevredenheid, want wij zijn begonnen om echt goed slaapcomfort te produceren. Wees ervan verzekerd dat wij u alleen aanbevelen wat wij precies voor u juist vinden, voor het beste en/of voordeligste product. U beslist, helemaal ontspannen, op een moment dat u ziet dat Futonwerk u de beste prijs-kwaliteitverhouding en de beste service biedt. Bovendien heeft u het recht om de goederen terug te geven als ze niet aan uw verwachtingen voldoen.

Kwaliteitsgarantie - Zoals reeds vermeld is de kwaliteit van onze goederen het hoogste gebod.
Uitgekozen materialen van de zuiverste natuurkwaliteit, streng getest op schadelijke stoffen en vakkundig verwerkt in Duitsland, zijn onze standaard. Elk van onze producten heeft een doel en een functie.
Elk van onze producten is in vergelijking met de markt superieur, hetzij in kwaliteit, hetzij in prijs.
De gebruikelijke wettelijke garantievoorschriften zijn natuurlijk van toepassing, maar hebben geen invloed op onze kwaliteit. Wij bieden u een veel verdergaande kwaliteitsgarantie.

Verbindingsbeveiliging - Bij online bestellingen moet u erop letten dat ten minste de pagina waarop u uw betalingsgegevens invoert via SSL versleuteld is.
Dit herkent u aan de adresbalk van uw browser aan het https.
Bij ons is het gehele shopsysteem versleuteld, zodat u vrij kunt navigeren tussen productpagina's en winkelwagen.
Wij zijn altijd up-to-date met de nieuwste technologie om u de hoogst mogelijke veiligheid te bieden. Alleen op versleutelde websites bent u beschermd tegen kwaadwillige aanvallen op uw betalingsgegevens.

Gegevensbeveiliging - Uw gegevens zijn bij ons ook zonder risico, omdat wij ze uitsluitend gebruiken voor de afhandeling van uw bestelling. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven of op andere wijze misbruikt. Uitzondering zijn natuurlijk onze dienstverleningspartners die wij nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst. Zij ontvangen echter alleen namen (leveranciers) of afleveradressen (vervoerders, voor goederen die wij niet zelf leveren).
En wat reclame betreft: bij ons hoeft u geen nieuwsbrief uit te schakelen. Wij versturen geen reclame-e-mails!

Als u vragen of speciale wensen heeft over een van deze punten, neem dan contact met ons op.